1、计算机硬件组成、部件技术参数；2、硬件安装；3、BIOS设置；4、硬盘分区；5、系统安装、驱动安装；6、Windows注册表简介及光盘刻录；7、系统备份与恢复；8、计算机维护；9、计算机故障分析与排除
 

第二部分：网络管理

1、计算机网络原理；2、OSI参考模型；3、网络拓扑结构；4、TCP/IP协议；5、网络传输介质；6、网络连接设备；7、组建对等网（有限、无限两种）；8、常用的网络命令；9、Windows域、Windows服务器角色；10、Windows 2000 server内置用户及用户管理；11、客户端加入域及控制方法；12、Windows网络安全设置；13、DNS服务器的安装配置及备份；14、DHCP服务器的安装配置及备份；15、Web服务器；16、FTP服务器；17、Windows软路由代理服务器的配置。 （需学习基本的网站制作，了解网站制作的流程）
 

第三部分：网络工程
 

Windows模块：
1、Windows多域、域树林的配置；2、Windows域的组策略；3、Exchange邮件服务器的配置；4、即时消息服务器的配置；5、RAS服务器的配置；6、VPN服务的配置；7、网络防火墙ISA

路由交换模块：

1、专业路由器简介及大型局域网基础；2、思科IOS系统；3、思科路由器的配置；4、RIP协议的配置；5、OSPF协议的配置；6、IGRP协议及EIGRP的配置；7、思科交换机的配置；8、VLAN的构建及配置；9、广域网DDN、帧中继的接入配置

Linux部分：
1、Linux概述；2、Linux 系统管理；3、Linux网络命令；4、Samba服务器的配置；5、FTP网络服务器的配置；6、DNS服务器的配置；7、Web服务器的配置；8、mail服务器的配置；9、DHCP服务器的配置；10、远程控制；11、网络防火墙；12、源码包的编译与安装。