部门经理作为企业中承上启下的关键岗位,负责带领团队完成企业的经营目标。
因此这些人,必须能够制定正确的目标,并且将目标合理的进行分配,让每个人都有目标;必须*工作过程的管理,掌控关键的环节,*企业目标得以按时实现;必须*绩效管理让团队在正确的方向上高效的工作,并且激发出团队的激情,*高效的实现目标。
作为合格的部门经理,目标管理、绩效管理、过程管理,是必须熟练掌握的核心管理能力。
一、序言:调整心态·明确角色·坚持原则
二、技能1:目标管理
1. 经营目标与管理目标
2. 目标设定的原则:责任·承诺·SMART
3. 定量与定性目标
4. 工具:目标设定及分解:OGSM方法
5. 工具:目标设定及分解:BSC方法
6. 关键绩效指标(KPI)
7. 目标管理实施的障碍
三、 技能2:绩效管理
目标管理与绩效管理的关系
1. 绩效管理的作用