北京礼仪教育培训机构—官网|
课程背景： 现代职场中职业形象是自身的名片，商务礼仪彰显个人的修养与风采，提升商务人士的形象品位，修炼职场精英的礼仪修养，对成功的事业和生活至关重要。 在新经济时代，职业化的礼仪形象也是一个企业企业文化的直接体现，是企业品牌形象的一部分。越来越多的企业已经意识到，技能的培训并不能取代对人的素质提升的培养，员工基本素质的提升是企业持续发展的长远之道。 课程将从职业化形象与礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象。 课程目标：
PPT讲授：60% 互动练习20% 演示：10% 情景模拟10% 课程大纲： 一、商务礼仪-概念篇  何谓礼仪及其核心 何谓商务礼仪 学习礼仪要达到的目标 学习商务礼仪的目的二、商务礼仪-形象篇 职场形象 商务着装 服饰搭配三、 商务礼仪-交往篇 握手礼仪 介绍礼仪 名片修养 称呼礼仪四、商务礼仪-行政办公篇 电话礼仪：接打电话、手机 商务接待礼仪：接待、引领、迎送 商务拜访礼仪：邀约 商务馈赠礼仪： 电梯礼仪五、商务礼仪-谈话技巧 交谈四忌 尊重他人四要素 无不问六、商务礼仪-位次礼仪： 行进中位次 会客位次 乘车位次 会议位次 宴饮位次七、商务礼仪-中餐礼仪 敬酒礼节 尊位特征 餐桌禁忌八、西餐礼仪 着装要求 入座方式 点餐 餐具使用九、商务礼仪-仪表仪态规范 职业仪表 发型规范 化妆规范 制服规范职业仪态规范 站姿要领 坐姿要领 行走要领 合理蹲姿 |
