*章、如何才能追求到完美的人生?
*讲:请对自己的生命负责任
1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)
2、生命若不是现在,那是何时?
此讲解决的问题:团队的时间紧迫感问题。*时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂,其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天,唤起团队的紧张意识,珍惜工作的每一天、每一时、每一刻
现场延伸互动:算人生帐,重新审视自己明年的工作目标,并制定现实的行动措施
第二讲:请对自己的工作负责
情境案例讨论:小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨?
1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(任处长案例、罗永义故事)
2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)
3、富人不为钱工作(面包师的故事)
此讲解决团队工作心态问题:解决问题是一种责任,做好你的工作也是一种责任,如果你承担了这项工作,担任了这份职能,你就有责任把这件事情推向完美,只有对工作100%负责,你才可能获得完美成功的人生
第三讲:请对自己的承诺负责
情境案例:承诺的力量——客户是被你征服的
1、卡洛斯.戈恩(负责任有天然影响力)
2、个人承诺故事(一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上)
此讲解决问题:员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。本讲*个人成功故事的分享让大家看到勇于承诺并以100%责任的态度践行承诺是一种力量,*承诺可以让我们的行动更有方向感、更有约束力
第四讲:请对做事的结果负责
情境案例:小刘买火车票的做法
1、工作就是做结果
2、某炼油车间工艺员的故事
此讲解决的问题:员工做事的心态问题,很多员工只对做事负责、不对做事的结果负责,只有结果才有价值,把员工的工作注意力引向结果,建立起结果导向的责任意识
现场延伸互动:结合自己岗位谈工作结果,理解以前自己做任务的心态给自己带来的危害,并梳理自己工作的结果是什么
第五讲:永不言弃——请对你的行为持续性负责
皮特的销售生涯(视频)