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北京赛思东方管理培训学校课程中心>QBQ责任与个人效能训练

*章、如何才能追求到完美的人生?

*讲:请对自己的生命负责任

1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)

2、生命若不是现在,那是何时?

此讲解决的问题:团队的时间紧迫感问题。*时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂,其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天,唤起团队的紧张意识,珍惜工作的每一天、每一时、每一刻

现场延伸互动:算人生帐,重新审视自己明年的工作目标,并制定现实的行动措施

第二讲:请对自己的工作负责

情境案例讨论:小金的悲剧——他该如何看待客户的抱怨?

1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(任处长案例、罗永义故事)

2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)

3、富人不为钱工作(面包师的故事)

此讲解决团队工作心态问题:解决问题是一种责任,做好你的工作也是一种责任,如果你承担了这项工作,担任了这份职能,你就有责任把这件事情推向完美,只有对工作100%负责,你才可能获得完美成功的人生

第三讲:请对自己的承诺负责

情境案例:承诺的力量——客户是被你征服的

1、卡洛斯.戈恩(负责任有天然影响力)

2、个人承诺故事(一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上)

此讲解决问题:员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。本讲*个人成功故事的分享让大家看到勇于承诺并以100%责任的态度践行承诺是一种力量,*承诺可以让我们的行动更有方向感、更有约束力

第四讲:请对做事的结果负责

情境案例:小刘买火车票的做法

1、工作就是做结果

2、某炼油车间工艺员的故事

此讲解决的问题:员工做事的心态问题,很多员工只对做事负责、不对做事的结果负责,只有结果才有价值,把员工的工作注意力引向结果,建立起结果导向的责任意识

现场延伸互动:结合自己岗位谈工作结果,理解以前自己做任务的心态给自己带来的危害,并梳理自己工作的结果是什么

第五讲:永不言弃——请对你的行为持续性负责

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