技能项目 | 课程 | 课时 | 训练效果 |
建店指南 | (1)建店要求 | 掌握建店的选址,客户分析等开店规划工作 | |
(2)建店花费 | |||
(3)店面装潢 | |||
(4)建店注意事项 | |||
店面管理 | (1)展厅布置 | 掌握店面运行时的员工和货品管理流程 | |
(2)员工团队构建 | |||
(3)员工管理 | |||
(4)服务流程 | |||
(5)管理注意事项 | |||
店面销售 | (1)销售心态 | 掌握客户心理,产品的销售方式技巧及应对方式 | |
(2)销售技巧 | |||
(3)销售流程 | |||
(4)销售注意事项 | |||
货品选购 | (1)货品辨别 | 掌握开店选购汽车用品的要点饰件护理等项目 | |
(2)货品购买力分析 | |||
(3)货品进销存管理 | |||
客户管理 | (1)客户维护方式 | 掌握如何去维护好客户关系,及流程方式 | |
(2)客户维护技巧 | |||
(3)客户信息管理 | |||
(4)忠诚客户开发 | |||
实店考察 | 到汽车*装潢经营企业进行实体考察体会 | 了解业内店铺经营思路及方式 |