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汇学教育课程中心>零基础淘宝开店实战班
时间 课程 概要
*部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

开店基础

电子商务的概念
电子商务的现状
电子商务的未来发展趋势
电子商务的模型
电子商务的优势以及瓶颈
电子商务的表现形式
网络零售的概念
网购交易流程
开店前的准备
注册及认证流程
物流工具的使用
运费模板的制作
发布宝贝流程步骤
产品定价策略
店铺订单管理
淘宝评价系统
消费者保障服务
橱窗推荐及掌柜推荐
店铺的基本设置
服务软件订购
售后管理
举报管理
投诉管理
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第二部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

网商基础工具应用

淘宝助理的使用条件
淘宝助理——宝贝管理
淘宝助理——交易管理
淘宝客的加入条件
淘宝客的概念
淘宝客推广计划
如何招募优质淘宝客
淘宝客管理
钻石展位的加入条件
钻石展位概念
钻石展位原理
钻石展位的出价基础
店铺优惠卷
满就送
限时打折
搭配套餐
满件优惠
会员关系管理
*低折扣度的设置
商品优惠卷
其他淘宝促销工具
 
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第三部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

网店客服

阿里旺旺的使用
在线聊天记录查看
快捷短语的编写
快捷回复及自动回复
子帐号分流设置
子帐号权限设置
子帐号安全设置
子帐号的监控查询
客服管理系统
客服日常工作
客户关系管理
客服的基本技能
中差评处理技巧
客户的接待与沟通
客服售后处理技巧
下午(可任选时间段)
14:30-16:30
晚上(可任选时间段)
19:00-21:00
第四部分 上午(可任选时间段)
10:30-12:30

初级推广

淘宝平台推广介绍
推广营销的测试指标
店铺流量解读
揭秘免费推广方式
淘宝助理
寻找优化货源渠道
天天特价活动
信息发布推广
微博营销推广
淘宝营销工具应用

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