课程目的

个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范,可以完善、提升公司的公众形象：

良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；

良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；

学习商务礼仪，可以*“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双赢。

 

授课方法

培训互动性较强，教授与练习穿插进行，采用情景模拟、角色扮演、教学ＤＶ展示等多种教学方法，课题生动活泼，内容实用性强，使学员在轻松愉快的环境中掌握有价值的观念、知识和技能。

 

 课程大纲

                                                  ·*模块：礼仪的范围、基本理念

１、礼仪的概念：尊重为本

２、礼仪的内涵

３、礼仪的作用

                                                  ·第二模块：培养良好的工作意识

１、我为谁而工作

２、职场中的阳光心态

                                                  ·第三模块：塑造良好的职业形象

１、职员形象是品牌形象，领导形象是领导力

２、男士、女士的仪容仪表

A妆容（头发、面部、手部）

B着装规范

·色彩的属性

·款式的分类

·着装色彩、搭配的基本知识

·不同的场合的着装礼仪

·职业装着装礼仪

３、仪态礼仪

·使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人

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