①计算机基础知识，微机组成与应用常识，键盘指法，五笔字型，中英文快速打字、打字高手、金山打字通。
② Windows ： 写字板、画图、控制面板、资源管理、文件与文件夹的基本操作、系统设置、简单文档的编辑排版打印等；
③字表处理软件 Word:复杂文档的编辑、排版、表格、图文混合排版、页面设置、打印、常用公式编辑、组织结构图等；
④电子表格 Excel: 智能化自动表格制作、数据填充、数据筛选、记录单、数据图表 (直方图、折线图等) 、报表设计、常用函数综合应用等。
⑤幻灯片 PowerPoint: 幻灯片与演示文稿制作、放映、动作、旁白、超级连接、模板的应用、母板设计与应用等；
⑥互联网 Internet: 网络基本知识，浏览器IE的使用，E-Mail的申请、接收、发送，软件下载，资源浏览与搜索、QQ使用、下载工具。   

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