德勤教育咨询*主要从事：事业单位公务礼仪培训、商务礼仪培训、服务礼仪培训、银行礼仪培训、医护礼仪培训、教师礼仪培训、形象礼仪培训。包括政府部门、事业单位、房地产、医院、银行、金融、保险、酒店宾馆、学校、企事业等各行各业100多家单位5000名员工进行过公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业礼仪、银行礼仪等方面的专题讲座及礼仪培训。

【课程收益】

1、*培训使受训人员掌握现代商务礼仪必知必行的礼仪规范；

2、*培训使受训人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象；

3、*培训使受训人员具备接待礼仪知识与客户服务意识；

4、*培训使受训人员将企业形象管理与企业文化精神落实到规范中，提升企业精神面貌，赢得客户与市场！

【培训方式】

理论讲解、规范演示、案例小百科、课堂提问、情景互动、指导应用

【培训老师】德勤形象礼仪网高级礼仪讲师

【课程时间】1—2天（可根据单位情况定时间）

【课程大纲】

*部分：序篇

第二部分：商务形象篇

一、职场仪容礼仪

二、职场仪表礼仪

三、职场仪态礼仪

四、职场表情礼仪

第三部分：商务应用篇

一、商务会面礼仪

二、办公室礼仪

第四部分：商务提升篇

一、言谈沟通礼仪

二、商务拜访礼仪

三、商务接待礼仪

第五部分：商务社交篇（宴请礼仪）

一、西餐礼仪

二、中餐礼仪

*终的培训方案以客户单位需求为准