1、电脑基础知识，键盘与鼠标的使用，指法练习，五笔、拼音打字； 2、电脑基本组成，计算机工作原理，计算机基本设置与维护； 3、WindowsXP操作系统操作、资源管理器、局域网基本使用、电脑日常维护和故障排除； 4、控制面板的使用及个性化电脑设置、软件的安装与卸载、电脑安全加密设置； 5、磁盘与文件管理，文件、文件夹搜索、共享、windows常用附件的使用等内容； 6、常用软件如压缩、下载、音视频播放、杀毒软件等的使用；

1、Word的窗口组成，使用菜单，使用工具栏，输入文本，编辑文本，新建保存文档及模板的使用； 2、设置文档格式（文字格式、字符间距、中文版式、段落格式、项目符号及编号，边框、底纹、样式、背景）。实例练习； 3、应用和创建表格，编辑数据，调整表格，表格的属性和排版，美化表格。实例练习； 4、混合排版：应用图片、编辑图片、应用图形、绘制图形，编辑图形、应用艺术字，插入艺术字、编辑艺术字。实例练习； 5、文档的版面设置：页面设置、分节和分页、设置页眉页脚，插入页码，设置分栏，使用文本框，打印文本及文档的保护。

1、Excel的窗口组成，使用菜单，使用工具栏，新建工作簿，打开工作簿，保存工作簿，工作簿窗口排列及视图。实例练习； 2、Excel数据的输入：Excel的数据类型,各种类型数据的输入技巧,相同数据的输入技巧, 编号的输入技巧,组合多个单元格数据,采用下拉列表进行数据选择。实例练习； 3、单元格的操作，工作表的操作、拆分和冻结工作表，设置工作表的格式，设置条件格式，调整工作表的行和列及保护工作簿和工作表。工作表的打印与输出。实例练习； 4、公式和函数的应用：公式的创建，公式的编辑，公式的引用，函数的应用和创建，常用函数的实例教学。实例练习； 5、数据的管理：数据的排序，数据的筛选，数据的分类汇总，合并计算，数据透视表。创建图表，编辑图表，高级图表技巧。

1、初始Powerpoint，Powerpoint的启动及工作环境，打开演示文稿，创建演示文稿，保存演示文稿，编辑幻灯片的对象。 2、幻灯片的设计，幻灯片的放映，页面设置，设置页眉页脚及打印演示文稿。实例练习； 3、精美幻灯片欣赏，交流型演示文稿 ，决策提案型演示文稿，推广型演示文稿，PowerPoint演示文稿完整实例修改训练。

主要学习企业行政工作，日常行政事务处理，行政办公费用管理，接待管理，会议管理，外部沟通等

学习公文写作的格式、版式处理，企业各级公文的不同写法与要求。包括通知、批示、指示、公告、命令、议案等。本课程以企业实际公文进行教学，能让学员全面、快速掌握各类公文的制作方法与技巧。

了解企业常用会计科目及做账方式，学习财务处理流程，做基本报表以及利润表制作，学会看懂及分析财务报表。

CorelDRAW是一款由世界*软件公司之一的加拿大的Corel公司开发的图形图像软件。其非凡的设计能力广泛地应用于商标设计、标志制作、模型绘 制、插图描画、排版及分色输出等等诸多领域。其被喜爱的程度可用事实说明，用于商业设计和美术设计的PC电脑上几乎都安装了CorelDRAW。
CorelDRAW培训目标：*平面设计培训课程，令学员迅速掌握CorelDRAW高级操作，能用CorelDRAW快速完成商标设计、标志制作、插图描画、排版等日常设计工作。
1:CorelDRAW绘制、填充各种自由造型
2:用CorelDRAW绘制复杂的造型
3:用CorelDRAW增添炫目的特效
4:用CorelDRAW进行排版设计
5:用CorelDRAW进行综合设计，结合其它软件*后完成印刷成品

Adobe Photoshop，简称"PS"，是Adobe公司*为出名的图像处理软件,是平面设计领域使用*广泛的软件,是平面设计学校必备课程。Photoshop主要处理以像素所构成的数字图像。可以有效地进行图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作等工作。
Photoshop培训目标：*平面设计培训课程，令学员迅速掌握Photoshop的操作精华并能熟练使用在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作等设计工作。
Photoshop的神奇效果介绍--图像合成;
1:用Photoshop进行简单的图像合成与背景制作
2:用Photoshop完成复杂的多图层混合效果
3:用Photoshop进行校色调色操作
4:用Photoshop完成复杂的文字效果
5:用Photoshop完成完整的创意图像作品

Adobe Illustrator是应用于出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画的软件，作为一款非常好的图片处理工具，Adobe Illustrator广泛应用于印刷出版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作等，适合生产任何小型设计到大型的复杂项目。据不完全统计全球有 37%的设计师在使用Adobe Illustrator进行艺术设计。
Illustrator培训目标：*平面设计培训课程，学员能短时间掌握Illustrator(AI)的操作精髓，能熟练运用Illustrator(AI)完成插画绘制、标志制作、排版艺术等设计工作。
1:用Illustrator绘制的简单图形
2:用Illustrator完成复杂造型的绘制
3:用Illustrator完成各种填充特效
4:用Illustrator进行排版、图片处理并完成*后的印刷制作

了解目前电子商务状况，并认识网商市场的本质，学习网上开店的基本流程，开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项

学习千牛，淘宝助理5.5，淘宝客，钻石展位、促销工具（限时打折，套餐搭配，满就送），卖家营销利器的使用与基础理念

学习客服工具千牛的使用，快捷短语的编写，子账号的设置，客服的售前准备，客服的注意要点须知，以及客服端工作流程，利用六字真言学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系，提高二次转化率，中差评处理，动态评分优化，转化率

主要学习产品提取，颜色校正，产品修复，产品美化等图片的后期处理技巧。
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学习店铺装修，学会旺铺的装修知识、了解产品描述介绍页面的设计，学习模板的安装以及修改。