ITIL 2011中级 生命周期-服务战略（SS）
*培训您将会：
理解服务战略的策略、原则和基本概念；
掌握服务战略中核心流程的目的、目标、主要活动、考核指标等；
理解服务战略所面临的挑战和风险；
*ITIL 2011 Service Strategy的考试，拿到ITIL 2011 Service Strategy证书。
课程介绍：
该课程是ITIL 2011中级生命周期模块的*门课程，也是ITIL 2011生命周期的*个阶段。该课程的主要内容包括服务战略原理、服务战略的主要阶段、服务战略中的流程、组织与战略、技术与战略、挑战、关键成功因素和风险等。
更多课程请拨打免费热线：400-666-4820 13332098680
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