【公开课程】中层管理人员才能发展训练（MTP）
　　u  课程背景：
　　MTP(Management Training Program )管理才能发展培训，是刘老师根据多来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，同时在课程架构上综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企 业管理前沿理念，又注重实际管理问题的解决，与行业的突出特征，*突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际 操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
　　u  课程目标：
　　明确中层干部的角色定位、心态与任务
　　建立管理的基准，透过管理循环PDCA，有效控管部门事务
　　培养主动积极发现问题的意识，在工作中进行必要的改善
　　运用跨部门沟通协作，达成企业内部的共识与目标
　　激励部属积极的工作态度，领导团队发挥组织效能
　　了解培养人才的重要，对部属进行工作中的教导与训练
　　u  授课模式：
　　*大量课堂研讨与案例分析，经过讲师引导，得到达成共识的观点。
　　u  课程内容：
　　单元一：管理认知篇（如何运用管理创造中层的价值）
　　1-1管理误区与观念突破
　　思考：管理者与非管理者的差异在那里？
　　实务案例~管理的误区
　　正确了解管理的意义
　　1-2 了解你的辖区
　　组织的本质是什么？
　　组织当中的权、责、利
　　部门在组织中的一般行为
　　1-3中层领导干部的角色定位与职责
　　高层领导的期望与要求
　　基层员工的期待与需求
　　中层领导的角色
　　中层领导的二大职责~绩效管理责任与人才管理责任
　　1-4 中层干部的素质要求
　　中层的工作分析
　　中层干部的在位思考逻辑
　　中层素质要求
　　单元二：绩效管理篇（如何落实执行力）
　　4-1 有效计划技巧
　　计划的本质是思考~如何展开思路
　　计划的起点是目标~如何设定合理目标
　　有效计划六步骤之展开
　　绩效导向的时间管理
　　计划不如变化快，该怎么办？
　　如何成为计划高手
　　4-2 执行力之发挥
　　执行不只是把事做到做完，更要做好做对
　　研讨：日常工作上从哪里看出执行力不足？
　　分析执行力不足的六个障碍
　　正确执行的五个心态
　　如何确保任务执行的落实
　　有效执行的六个技巧
　　4-3 控制与问题解决
　　控制要双管齐下~内在与外在控制
　　控制不当的原因分析
　　控制的技巧与工具运用
　　问题的发现与原因分析
　　如何有效问题解决
　　问题员工与员工问题
　　绩效改善之方法
　　单元三：人员管理篇（如何活用人才的能力）
　　3-1 有效沟通技巧
　　说话是本能，沟通是本事
　　金字塔原理指导下的商务沟通基本逻辑
　　沟通的技巧
　　3-2 激励员工技巧
　　激励就是给员工努力工作的理由
　　从激励员工的困难看激励的成功关键
　　你在为谁工作~如何协助员工增强工作动机
　　有限条件下如何激励员工
　　3-3 指导训练部属的技巧
　　教到不等于学到~指导的误区与观念突破
　　员工常见的错误
　　指导部属六步骤
　　指导员工六个技巧
　　激发员工思考的六个方法
　　单元五：领导团队篇（发挥统合战力的成功关键）
　　5-1 什么是团队？
　　从西游记说起
　　团队建设的本质是什么？
　　在有组织之下为什么还需要团队？
　　哪些工作需要团队？
　　5-2 团队建设的途径
　　绝大部分环境下我们都是在改造团队而不是建设团队
　　我们面临哪些不利环境
　　如何评估团队，寻求优化改造方向
　　团队改造的六个途径
　　团队改造的前提条件：管理者的蜕变
　　5-3 约束条件下的团队激励
　　团队激励的核心
　　目标与目的的分析
　　组织目标与团队目标的差异
　　浅谈“团队利益高于一切—-团队凝聚力基础”
　　5-4  责任与信任
　　岗位职责与团队角色
　　团队角色构成
　　如何在约束条件下寻找团队角色？
　　单元六：压力与情绪管理篇
　　5-1 认识压力
　　识别压力的早期预警信号
　　压力的来源
　　5-2 克服与运用压力
　　如何克服工作低潮
　　自我激励的理论运用
　　成功压力管理的行动策略
　　变压力为动力
　　5-3 合理情绪调适理论与运用
　　理论模型
　　非理性观念的三大特征
　　区别合理观念与不合理观念的五条标准
　　合理观念与不合理观念的对照
　　合理情绪理论的应用步骤
　　研讨分析：负性事件分析