1. winowsXP操作系统；

2. office办公软件word2003文字处理、排版，公司表格制作，艺术字制作、图文混排等；

3. Excel2003电子表格的制作及编辑，公式、函数运用，立体图表建立，数据库建立与管数据分析等；

4. PowerPoint幻灯片软件演示文稿的制作及特效制作等；

5. 办公技巧；

6. 存储设备的使用；

7. 常用系统软件、工具软件、应用软件的安装与使用；

8. 电脑病毒与防治；

9. 电脑系统维护与管理；