————独立思考、工于履新；精通管理、创意经营
★培训脉络，实训提纲 ：             调研立项     
                                    筹备开业            
（前厅∣ 客房∣ 餐饮）运营管理  ∣∣ （行政∣人事∣财务∣营销∣总务）职能管理
  行业素养          连锁经营           职业修养
  跨界创意          品牌管理           文化延伸                               
★*师资：皇家驿栈、智选假日、宜必思、汉庭、桔子水晶、瑜舍、万爱等主题精品酒店品牌*职业经理人、*店长、*高管，以及里程碑级创业导师等；本团队师资专业素质强，从业经验与成功经验丰富，有高效精准的培训质量，创意拓展主题精品品牌，成功筹备并运营当下优秀酒店，有锐不可当的团队执行力。
★优质教法：4G自学+运营实训【桔子水晶/皇家驿站酒店/百优实训营】+实战实习+严谨考核
【培训前理论自习：1、阅读全教材，2、练习作业完成后回传，3、找出自身培训需求点，4、考前考试自查----合计5天】——实现方式手机APP互动，加强手机教学与管理。
【面授实训：1、多师同堂管理实训现场角色扮演积极参与，2、礼仪日常训练，3、文化类日常熏陶，4、一对一个性问题专项提升，5、实战项目团队参与，6、实训考核人力资源式审查，7、杰出酒店观摩考察（国际国内）----合计30天】
★教学管理：前期理论自组织移动自学，实训面授每四天休一天，统一组织观摩酒店，管理项目参与式毕业答辩，自选实习考核认证。
 组织活动：名家热点专题讲座，品牌酒店知名会展参观，科技园区智能产品体验，文化创意产业园区拓展，自由活动游览名胜观光采风---自由选择参加，统一购买保险。
★实训模块：


 

运营管理	实训提纲
酒店前厅	◆精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训 精品主题酒店会员体验营销管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
客房楼层	◆精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训 精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训 精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
餐饮服务	◆精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：：简餐服务流程操作实训 热点模拟：应急事件处理操作实训 精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训 简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训 食品安全与成本控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
管家服务	◆精品主题酒店管家服务流程管理提升 流程操作训练：管家服务流程实操训练 精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训 精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训 管家文化与服务创新提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
运营管理	实训提纲
酒店前厅	◆精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训 精品主题酒店会员体验营销管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
客房楼层	◆精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训 热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训 精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训 精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训 精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
餐饮服务	◆精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器 流程操作训练：：简餐服务流程操作实训 热点模拟：应急事件处理操作实训 精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训 简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训 食品安全与成本控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
管家服务	◆精品主题酒店管家服务流程管理提升 流程操作训练：管家服务流程实操训练 精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训 精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训 精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训 管家文化与服务创新提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……

 

职能管理	实训提纲
行政/人事	◆主题精品连锁酒店管理定位与*店长*店长总办管理提升实训 主题精品连锁酒店产品特性及优秀酒店管理理念——品牌对比 主题精品主题酒店组织架构对比与制度创新提升实训 质检流程优化与企业文化建设管理提升实训 招聘培训技能提升实训与现场模拟 薪酬绩效体系建立与节约型人力资源体系建立提升实训 *店长“万能工种”能力建构 运营服务（前厅、客房、餐饮）与职能管理（行政人事、财务、营销、总务）部门的工作权重分配 日常运营中*店长常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 ……
品牌营销	◆精品主题酒店营销管理提升实训 精品主题酒店市场分析与营销预算管理提升实务 精品主题酒店收益管理与全员营销管理提升实训 培训世界 北京百优培训体验课 免费预约