培养目标：培养从事商品推销和客户关系管理的高级技能人才（高级工）。

 

　　学习年限：3+2年（*毕业生）

 

　　职业能力：

 

　　具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和扎实的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；有较强的语言表达能力、沟通能力及抗挫能力，有良好的服务意识；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力：

 

　　1．能根据客户心理，为客户提供综合服务。

 

　　2．能对客户档案类型进行分类、管理。

 

　　3．能制定一般的商务谈判方案，安排组织谈判活动。

 

　　4．能制定一般的调研方案，依据市场调研数据进行分析、汇总，并进行市场预测和撰写市场调研报告。

 

　　5．能利用网络进行较为复杂的销售服务。

 

　　6．能组织策划常见的营销活动。

 

　　对应或相关职业（工种）：营销师

 

　　职业资格：助理营销师

 

　　专业主要教学内容：

 

　　客户关系管理及应用、市场营销、推销技巧、商品管理实务、网络营销实务、市场营销实务、市场调研模拟训练、商务谈判实务、营销策划与应用等。