1、电脑基础：

 

　　掌握Windows操作、鼠标和键盘使用、文件管理、记事本和写字板等软件使用、五笔输入法原理、笔划与字根键位分布、字根记忆方法、五笔编码、取码规则、识别码使用、汉字拆分原则、简码输入规则、词组输入规则等。

 

　　2、办公应用：

 

　　Word文件操作、文字编辑、图文混排、格式处理、表格制作等，适用于进行公文、报告、合同、简历等文件写作与排版。Excel电子表格、公式与函数应用、筛选、汇总等，适用于财务管理、工资表计算、销售利润等计算。

 

　　3、电子商务：

 

　　互联网信息浏览，即时通信，电子邮件，网上社区、论坛、博客、相册、贺卡，资源和下载，下载工具，网上银行，网上转账，网上支付，网上贸易，网上票务，网上购物，网上求职与招聘，网络安全，网上娱乐等。