前言：

 

　　随着80后、90后员工的不断增加、新生代知识型员工不断涌入，员工在生活方式、思想观念、道德标准、价值追求上，与67十年代出生的员工有着明显不同，给管理者带来难解的问题和严酷的挑战。80后，是价值观有着颠覆性的差异的1代，是信仰、价值观与情感世界严重缺失的1代。很多管理者都抱怨80后员工服从性差、独立性差、执行力差。但是他们却很少审视自己管理方式已经过时，需要有适应新时代新变化的创新管理方式。

 

　　培训目的：

 

　　把握80后员工特点和职业心理，

 

　　认知80和90后员工的行为特征和人格特征，

 

　　学习与80和90后员工沟通的技巧，

 

　　掌握80和90后员工激励与批评的艺术，

 

　　*与激励80和90后员工的职业生涯成长，

 

　　教导与协助80和90后提升工作绩效，

 

　　实现80和90后员工的忠诚度管理，

 

　　塑造在80和90后的心目中的领导形象，

 

　　掌握员工冲突的反应方式及化解技，

 

　　学习鉴别员工情绪、心理活动及问题应对的方法，

 

　　缓解和疏导员工的情绪、行为及生理方面症状。