电子商务课程简介

基础模块

计算机基础

五笔打字、Wicrosoft Word文字处理、Excel电子表格

网上开店

• 电子商务形式基础及未来发展趋势解析，网络0售平台规则知识店，寻找货源，淘宝开店流程熟悉，消费者保障金缴纳解冻及其他特色服务的介绍分析。
• 网店工具使用

（阿里旺旺、千年工作平台、淘宝助理、网店管理工具、神笔、阿聆等）

• 网店后台管理

（网店日常管理、商品发布管理、店铺设置管理运用、订单管理等）

美工模块

视觉营销

处理经典实例的讲解与步骤、色彩搭配原理与技巧、网店首页装修、产品主图设计、产品详情页排版、焦点图设计、广告促销图设计、手机淘宝店铺装修、手机详情页制作等、主要运用Photoshop、美图秀秀、Dreamweaver、I See等美图软件

拍摄技巧与后期处理

淘宝图片拍摄技巧（产品的构图技巧、光线运用等）、淘宝图片规则、图片美好、清除水印等。

运营推广

网店推广

网店推广工具、直通车操作、钻石展位操作、淘宝客操作、麻吉宝流程操作、爆款的打造与促销、淘宝SE0推广、淘宝SE0思路引导等

网店运营

店铺定位、流量的构成与数据的采集分析、生意参谋、江湖策、数据魔方介绍与操作方式、活动策划、定制营销方案、老客户维护与促销等

客服培训

客服技巧

淘宝客服技巧、淘宝客服语言规范、网店售前、售后技巧、销售纠纷处理、评价管理、中差评处理、客户人文关怀技巧等