1：电子商务发展趋势及模式，全球速卖通成立及发展介绍，速卖通行业分布及优势行业，适合的产品，禁限售商品及侵权商品,店铺定位及架构介绍，店铺定位和规划方向。错过了05年的淘宝，你还能错过10年的速卖通吗？
2：速卖通产品发布，信息发布及注意事项，产品信息的管理及修改，发布商品时在做哪些操作后可以增加商品的曝光，各行业发布模板，全球速卖通上商品价格设置多少合适,选品和定价技巧。
3：仓储物流，物流方式介绍和选择，速卖通上有三类物流服务（分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递），物流费用计算方法，运费模板的设置类型及误区，跨国快递，速卖通物流价格查询器，包装技巧和包裹跟踪，国际e邮宝服务介绍及使用流程，进口规则和征税要求，收款问题。
4：美图秀秀或光影魔术手产品图片处理与美化，会做促销图，店招，关联营销图等。
5：店铺装修， 完善店铺基本设置，结合店铺产品装修店招，产品分类，规划店铺，整合店铺模块。
6：优化，熟悉速卖通排序和规则，如何才能有效地提升商品的排序、增加产品曝光，优化商品标题和关键词，提升商品排序。认识作弊类型和解决方法，避免违规降权。
7：订单处理技巧，在线客户服务系统，阿里旺旺的功能简介，未付款订单催单技巧，分析和回复询盘技巧，如何挖掘买家需求。纠纷处理流程和规则（货物与描述不符），深度沟通，提升交易的法宝，如何提高成功交易率回复询盘的基本用语，与买家沟通技巧及注意事项。
8：日常管理 ，开通店铺条件及商铺管理，交易订单管理，交易评价认识与熟悉，商铺后台管理，放款处理技巧，速卖通助理的使用。买家管理营销工具，店铺订阅工具，未付款订单管理。
9：速卖通营销工具： 限时限量折扣、店铺优惠券、全店铺满立减、全店铺打折使用技巧，发布商品时的“关联营销”工具，套餐搭配，打折等工具的使用，后台数据分析，关键性交易指标——成功交易率。
10：站内推广与营销 速卖通直通车的认识与使用，关键词的书写和竞争分析，如何报名平台活动，商铺营销大礼包，，如何提升自己的流量。
11：photoshop图片处理（基本图形的绘制，图像大小调整，图片合成，图层的操作，修图，美化图片，去红眼，调色，做水印，钢笔工具\通道等各种扣图方法，渐变工具制作导航条\按扭，imageready动画制作，滤镜，等效制作，动作和批处理）店招设计，宝贝详情制作，产品+分类设计，产品海报设计，店铺首页形象海报设计等。
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