一、店铺管理
1、电子商务基础
2、了解开店流程
3、熟悉整个淘宝交易流程
4、店铺基本设置、认识旺铺
5、商品发布规范化
6、首页管理
7、商品及分类管理
8、订单管理、运费运单模块
9、客服管理（子帐号管理）
10、淘宝SNS社区交流
11、网络安全常识
12、淘宝助理
二、PS图片处理
1、photoshop图片处理实用基础
三、店铺装修（推广准备工作）
1、店铺装修知识（8节）
四、网店推广（经营淘宝需具备的市场营销意识）
（一）店内推广
1、精确定位才能精准推广
2、追求完美的页面（完善基本信息、营造购物欲望、刺激消费决心、打消买家疑虑、快捷导购路径。）
3、活动策划与评价，活动中常用促销工具的使用
4、淘宝流量来源详细分析
5、数据分析、关键指标
（二）推广工具——淘宝卖家服务
1、营销工具套餐
2、商品组合与关联推荐
3、卖多多，旺店精灵，欢乐逛等等第三方促销工具
4、团购模板
5、千牛工作台
6、直通车、淘宝客
7、熟悉几个淘宝品牌（三只松鼠）的运营案例
（三）数据化营销
1、数据分析——量子恒道、生E经
2、数据分析——数据魔方
3、关于提升转化率的思考方向
4、提升客单价的思考方向
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