适合学员：
愿意有效沟通，期待沟通带给自己和他人更多开心与成就的人员
培训时间：
1天，6小时 限40人。
培训费用：
学费：300元/人
捷梯老学员 学费：200元/人
课程大纲：
a) 沟通的在工作、生活中的作用
b) 了解沟通的五大要素、七个步骤
c) 沟通的14大技巧
1) 发现拓展沟通渠道
2) 锁定沟通的目标：双赢思维+以终为始
3) 知己知彼、同理心才能沟通好
4) 学会打理“情感银行”
5) 有歧见才有收获
6) 要有敏锐的观察力 （察颜阅色、肢体语言等）
7) 遇到别人有不同意见时如何应对
8) 如何给别人反馈
9) 感恩之心常有
10) 敢于呈现自己
11) 愿意吃亏、不要抱怨
12) 保持热忱
13) 乐于分享
14) 沟通的天时、地利、人和（场合、氛围、形式的选择）
增值服务：
对于企业内训学员：
课前老师进行学员的需求分析，以更好了解学员的实际需求，设计更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供重点学员的后续实施跟踪和阶段性*，让培训真正实效。
对于个人学员
培训师可与学员提供1对1的咨询*，切实帮助指导学员解决工作中的一些问题。
张老师，夸国公司*区人力资源总监，国家二级心理咨询师，硕士学位。具有十多年政府培训机构高层管理和跨国公司高层管理以及培训教育经验，主导过许多成功的国际合作、校企合作项目，多次参与苏州工业园区的重大*引资宣介和政府要员的考察接待活动。曾至德国、新加坡、澳大利亚、韩国等国家进行学习考察与培训，阅历丰富。多次荣获企业授予的优秀员工荣誉以及政府授予的优秀人力资源经理荣誉。长期秉承“分享的越多，得到的越多”理念，热心公益教育培训事业，多次至学校为同学和老师进行分享。知识面广，具有理工科背景和心理学背景，长期与高管共事，思路清晰，目标明确，认真负责，讲求“用对的方法作对的事”，讲求策略。培训中擅长对学员思维与学习方式的引导、启发、拓展与培养，强调理论体系的完整授予，但更重视实战的运用训练，培训风格生动轻松、学员参与性强，互动性高，学习的知识应用性强，许多学员培训后还与她继续咨询、探讨、交流工作中的实际问题，受到学员的普遍爱戴与好评。
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