一、岗位认知
1. 了解企业组织结构图
2. 了解部门岗位结构图
3. 了解岗位责任说明书

二、行政、人事事务
1. 了解行政部部门职责
2. 行政文员岗位职责了解
3. 各类行政工作文件认识及制作
4. 了解人事部部门职责
5. 人事文员岗位职责了解
6. 各类人事工作文件认识及制作

三、采购、跟单
1. 采购岗位职责了解
2. 采购工作流程
3. 各类相关文件认识及制作
4. 跟单岗位职责了解
5. 跟单工作流程
6. 各类相关文件认识及制作

四、市场、销售
1. 了解企业营销部部门职责
2. 了解销售文员岗位职责
3. 各类相关文件认识及制作
4. 销售方式、技巧培训

五、财务管理
1、学习企业常用会计科目
2、账务处理流程
3、利润表制作

六、网络办公
1. 网络办公系统（OA系统）
a) 网络办公系统了解
b) 网络办公系统使用
2. 行业网站发布公司信息、产品信息
a) 了解行业网站
b) 了解注册及发布信息方式
3. 网络推广
a) 了解网络推广渠道
b) 掌握网络推广操作方式
4. 企业网站内容编辑
a) 了解网站结构
b) 掌握内容编辑方式

七、公文写作
*章：事务文书写作
1. 事务文书写作概述
2. 事务文书的种类
3. 事务文书格式要求

第二章：各类事务文书
1 工作计划
1.1 工作计划的含义及特点
1.2 工作计划基本内容
1.3 工作计划写作注意事项

2 总结
2.1 总结的含义及特点
2.2 总结的基本内容
2.3 总结写作注意事项

3 调查报告
3.1 调查报告的含义及特点
3.2 调查报告的基本内容
3.3 调查报告写作注意事项

4 简报
4.1 简报的含义及特点
4.2 简报的基本内容
4.3 简报写作注意事项

5 会议记录
5.1 会议记录的含义及特点
5.2 会议记录的基本内容
6 条据
6.1 条据的含义及特点
6.2 条据基本内容
6.3 条据撰写注意事项

7 启事
7.1 启事的含义及特点
7.2 启事基本内容
7.3 启事写作注意事项

8 合同、协议
8.1 合同、协议的含义及特点
8.2 合同、协议基本内容
8.3 合同、协议写作注意事项

第三章：行政公文写作
1. 行政公文写作概述
2. 行政公文的种类
3. 行政公文格式要求

第四章：行政公文写作
1 决定
1.1 决定的含义及特点
1.2 决定的基本内容
1.3 决定写作注意事项

2 通告
2.1 通告的含义及特点
2.2 通告的基本内容
2.3 通告写作注意事项

3 通知
3.1 通知的含义及特点
3.2 通知的基本内容
3.3 通知写作注意事项

4 通报
4.1 通报的含义及特点
4.2 通报的基本内容
4.3 通报写作注意事项

5 请示
5.1 请示的含义及特点
5.2 请示的基本内容
5.3 请示写作注意事项

6 报告
6.1 报告的含义及特点
6.2 报告的基本内容
6.3 报告写作注意事项

7 函
7.1 函的含义及特点
7.2 函的基本内容
7.3 函写作注意事项

八、职业素养
1. 职业规划
a) 职业规划了解
b) 职业规划设计方式
2. 职业素养
a) 职业素养慨念理解
b) 正确职业心态
3. 职场礼仪
a) 形象礼仪
仪表
仪容
仪态
b) 语言礼仪
c) 迎接礼仪
d) 接待礼仪
e) 电话礼仪
f) 公务礼仪
4. 求职面试
a) 求职简历制作
b) 面试注意事项