培训特点:
1、用*直观的图片、视频进行展示——让礼仪知识视觉化。
2、丰富而真实的案例——让课程形象、生动。
3、学员培训效果现场反馈,以结果为导向的培训设计——让培训效果立竿见影。
培训内容:
一、如何认识礼仪的真谛
1、正确认识"礼"与"仪"的含义
2、学习礼仪的三步曲
二、如何*商务着装永不出错
1、男士西装的"三色原则"与"三一定律"
2、商务西装的十点禁忌
3、商务西装的鞋袜搭配原则
4、衬衫--*容易出错的细节
5、画龙点睛之笔—男士领带
三、如何让自己的仪表既美丽又端庄
1、男士仪容仪表五要点
2、女士仪容仪表六要点
3、典雅的装饰物佩戴礼仪
四、怎样让自己的仪态庄重大方
1、微笑是*的见面礼
2、完美微笑的训练法则
3、男士标准站姿
4、女士标准站姿
5、男士标准坐姿
6、女士优雅的五种坐姿
7、不可忽视的蹲姿
五、如何正确处理不同场合的位次安排
1、位次礼仪的国际惯例
2、*特色的位次礼仪
3、餐桌上的位次礼仪
4、乘车、电梯位次礼仪
5、商务会谈中的位次
六、如何应对隆重的签字仪式
1、签字仪式前的必要准
2、签字仪式的现场布置
3、签字仪式流程
4、视频学习:中美、中日、中俄双方签字仪式
七、商务用餐中的礼仪
1、点餐的礼仪
2、餐桌上的举止礼仪
3、餐桌上的交谈礼仪
4、西餐礼仪
5、自助餐礼仪
八、如何从容应对商务接待与拜访
(一)商务拜访中容易忽视的九个细节
(二)如何在接待礼仪中展现自身素养
1.容易忽视的自我介绍
2、请坐与奉茶
3、为他人转介绍的礼仪
4、握手礼仪大有学问
5、名片交换中的礼仪
(三)学员现场情景模拟演练
九、愉快的交谈礼仪
1、愉快交谈的核心秘诀--口乃心之门户
2、视频教学:杨澜专访李开复
交谈中的倾听原则
克服交谈中的不良肢体习惯
交谈话题的选择与禁忌
不可忽视的礼貌用语使用
十、礼仪
(一)礼仪常识
1、掉线谁先重拨
2、打谁先挂断
(二)完美的接听注意事项
1、标准化的礼貌用语
2、声音保持热情甜美
3、接听的时机选择
4、主动自报家门
5、保持通话环境安静
(三)主动拨出时的注意事项
1、主动拨出时的时间选择
2、语言精练、长话短说
(四)手机的使用注意事项
十一、培训总结与学员提问
职场取胜、高薪就业、自我投资的必修课
内容介绍:
1、生活中必须知道的礼仪
2、职场礼仪文化
3、中餐文化
4、西餐文化
5、酒文化
6、饮品文化
7、*茶文化
8、茶道入门
9、*绘画艺术
10、*画入门
女人的优雅转身——让你更有“味道”
内容介绍
1、女人禅—社交
2、女人禅—职场
3、女人禅—爱情、家庭格调
4、品质女人—茶
5、品质女人—酒
6、品质女人—花
7、品质女人—养生
8、品质女人—营养
9、关爱性健康
10、家庭应急自我防卫