富礼徳（上海）礼仪—官网| 【课程目标】 | ||
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从优秀员工到管理者转变，首先要注意的是角色与心态的转变。从另一角度思考问题，迅速实现职业化，改变自我从而达到改变团队。成为有些的团队领导者并且带领团队走向成功。 |
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课程大纲：
模块一：角色定位与能力风范
1. “角色”理论与你的目标定位
2. 管理者的角色认知和定位
3. 管理平台提升需要职业化经理人
4. 企业管理者的职业化成长平台
5. 职业管理者的工作风格
6. 职业管理者的修养
模块二：管理者角色定位
1. 团队角色
· 团队角色分析
· 团队的角色的启示
2. 团队角色与组织角色
· 团队角色与组织角色的差异
· 两种处理方式比较
· 为什么需要发展团队角色
· 团队角色的认知
3. 做成功的中层经理
· 中层经理的核心价值
· 中层经理的五个特点
· 中层经理：成功的八个准则
4.作为下属的中层经理
· 中层经理在组织中的位置
· 中层经理是高层经理的的"替身"
· 常见的三个误区
5. 作为同事的中层经理
· "屁股决定脑袋"？
· 同事是我的内部客户
· 如何向"以内部客户需求为中心"转换
6. 作为上司的中层经理
· 中层经理的五大角色
· 中层经理的角色错位
· 从业务员（工程师）到经理
模块三：职业化的行为方式
1. 设定标准和制度
2. 设定目标和计划
3. 激励士气
4. 培育部属
5. 沟通协调
模块四：职业化的心理状态
1. 平静心态
2. 积极心态
3. 阳光心态
4. 宽容心态
模块五： 职业化的意识状态
1. 时时危机意识
2. 持续改进意识
3. 情绪控制意识
4. 自律控制意识
5. 团队融洽意识
注：此模块为基本模块，富礼德可为您*课程。 |
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