【课程目标】 | ||
职业经理人的专业形象,就是职业经理人在商务活动中,交往对象对自己的印象与评价。每一个人都代表企业的形象。职业经理人形象的专业与否,成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。本课程*讲授对外交往场合的个人礼仪的基础和规范,重在提升职业人士个人形象,增进职业人士自身的修养,使职业人士掌握沟通技巧,提高交际能力,从而加强商务交往中的相互了解,增加信任。 |
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模块一:职业经理人的形象塑造
1. 利用个人形象传递信息并展示企业形象
2. 不同场合的着装体现不同形象
3. 职业经理人的形象规范
4. 色彩会说话:运用色彩心理学的知识,增加形象力度
模块二:商务交往体现魅力
1. 首轮效应
*眼印象=*印象=首轮效应
7秒决定对方对你的印象!!
2. 接待重要宾客的礼仪 引导、奉茶、送客礼仪
3. 不同商务场合的位次排列
4. 关注举止,关注身体语言是内心的反映
模块三:商务场合的人际沟通
1. 社交场合的沟通
2. 如何与不同性格的人交往
3. 度的把握
模块四:商务宴请礼仪
1. 宴请是重要的社交手段
● 如何接受邀请:读懂请柬
● 宴请的准备工作:根据请柬要求准备形象;筹备商务宴会
● 宴请的接待安排:有条不紊
2. 各种餐宴场合的礼仪
● 中餐礼仪:体现“让”文化
● 西餐礼仪:体现“雅”文化
● 自助餐礼仪:度的把握是关键
● 酒会礼仪:在交际的舞台上展现自我
3. 西餐礼仪
4. 冷餐会礼仪
模块五:基本的社交礼仪
1. 见面礼仪
2. 问候礼仪
3. 交换名片的礼仪
4. 交谈的礼仪
5. 谈判桌上的礼仪
6. 接待外国来宾的礼仪
模块六:品酒礼仪
1. 望嗅尝忆四部曲之嗅
2. 望嗅尝忆四部曲之尝
3. 望嗅尝忆四部曲之忆
4. 酒和杯子的正确选择
5. 葡萄酒与配菜
6. 与红酒搭配时的注意点
7. 品葡萄酒的正确方法
8. 品酒时失礼行为
9. 优雅的葡萄酒餐桌礼仪
注:此模块为基本模块,富礼德可为您*课程。 |
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