课程大纲：

模块一： 职场礼仪的内涵

1. 从校门走向企业之门

● 学生和职业人士的区别

2. 职业人士的专业化程度

● 工作道德,工作态度,工作方法

3. 如何自我激励和自我超越

● 成功人士的7个习惯

 

模块二：职场礼仪之一：个人仪态礼仪

1. 个人形象六要素

● 仪表

● 表情

● 举止动作

● 服饰

● 谈吐

● 态度

2. 职业装和休闲装的区别

3. 男士和女士职业装的注意点

男士部分

1. 职业男士着装

2. 职业男士着装：衬衣

3. 职业男士着装：穿西服的七原则

4. 男士穿西装禁忌

女士部分

1. 女士职业着装要点

2. 卓越女性成功着装要点

3. 职业女士裙装禁忌

4. 完善衣装的５大细节

 

模块三： 职场礼仪之二：工作礼仪

1. 上下班的礼仪（标题不要，直接以下面3点做为内容）

● 刚到公司时的礼仪

● 迟到、缺勤时的礼仪

● 下班前的礼仪

2. 问候礼仪

3. 道歉礼仪

4. 沟通礼仪

 

模块四：电话礼仪

1. 电话对应的要点

2. 倾听的要点

3. 打电话的要点

 

模块五： 礼仪细节注意事项

1. 乘坐电梯的礼仪

2. 名片交换礼仪

3. 步行的礼仪

4. 接待访客礼仪

5. 递交签字文件时的礼仪

6. 使用手机礼仪

7. 工作午餐礼仪

8. 使用洗手间的礼仪
注：此模块为基本模块，富礼德可为您*课程。