富礼徳（上海）礼仪—官网| 【课程目标】 | ||
|
WHY<为什么要学>：每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象的一项重要课题。 WHAT<解决了什么问题>: ①提高职业素养，深刻体会职场礼仪的重要性 ②提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感 ③为企业留住人才，培养人才。 |
||
| 【培训对象】 | ||
| 职场人士 | ||
|
课程大纲 模块一：什么是职业？（关于职业内涵的再思考） 现代职业观的三个主要内涵：
4. 职业人士的专业化程度 工作道德,工作态度,工作方法 5. 如何自我激励和自我超越 成功人士的7个习惯 模块二：基本职场礼仪 1. 礼仪问候的重要性 2. 下班前的礼仪——下班要向大家告辞示意 3. 同事间的沟通礼仪 4. 沟通技巧－领悟和倾听 5. 工作电话的标准礼仪:接电话,打电话 6. 商务电子邮件使用礼仪: 一事一议 7. 乘坐电梯的礼仪 8. 名片交换礼仪 9. 接待访客礼仪 10.递交签字文件时的礼仪 11. 使用手机礼仪 12. 使用洗手间的礼仪 |
||
| 【培训讲师】 万丽莎 | ||
| 【讲师介绍】 | ||
| 姓名 Lisa Wan(万丽莎) 现任职位 1.*形象设计协会专家团礼仪学首席讲师 2.2007时代创新先锋人物教育专家 3.国际商务人员考评委员会专家委员 4.日本FLD株式会社社长 5.日本Vision tech株式会社亚洲区总代表 6.美国棕榈滩礼仪学校*地区总代表 经历出生于*上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学国际交流学部、2002年作为同大学*大学生创业者建立了支援日资企业在*投资的咨询公司FLD。是一位拥有相当丰富知识和实力的国际商务专家。现主要来往于*和日本两国之间. 专长领域异国文化的交流、国际商务礼仪、职场礼仪、微笑服务礼仪、公共礼仪、社交礼仪、专业形象塑造、沟通技巧 个人理念珍惜人与人心灵上的结合。以此为出发点，*企业活动为世界和平和创造一个心灵丰富的社会做出贡献。 | ||
|
