是什么让外资银行如此自信且具竞争力？热情专业的服务无疑是首当其冲的原因之一。为了迎头赶上，中资银行业愈来愈关注提高银行从业人员的服务意识和服务素质。网点作为银行的形象窗口，更应将“提升服务礼仪”放在培训计划的首要位置，将服务礼仪转化成生产力。
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课程内容
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金融人职业意识及美好形象
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如何更有礼有效地与客户进行沟通
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大堂待人接物
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银行员工社交风度
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课程收益
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提高学员作为银行从业人员的整体形象
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提高学员待人接物的综合素质
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帮助员工走出原有的客户服务误区，使其具备良好的营销技巧
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提升学员在非网点社交场合的交际能力，展示银行从业者的高素质
上海陆家嘴财富管理培训中心—官网
