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深圳易迪思职业培训学校课程中心>ITIL? Expert 能力路径
　　组织机构

　　主办方：易迪思（*）培训中心

　　协办方：培训世界网

　　活动介绍

　　运营、支持与分析（2 天）本课详细阐述了如何综合运用运营支持与分析流程、行动和功能以实现卓越运营的目标。掌握服务的运营支持与分析如何与其他 ITIL 流程良性互动。如何衡量、改进 IT 服务运营支持和分析，及这些流程的挑战、风险和关键成功要素。如何建立完善、主动和可持续优化的 IT 服务运营支持和分析流程体系以满足业务部门不断攀升的 IT 运营支持服务质量要求。

　　活动亮点

　　培养面向业务思考 IT 服务、综合分析 IT 现状、寻找*解决方案的的能力

　　借鉴国际*实践，在组织内快速培养IT服务管理专业能力

　　快速了解行业内 ITIL 实施情况和主要问题，为组织改进降低风险

　　活动要求

　　活动要求：IT领域的中阶人士及中高阶人士

　　活动费用：咨询招生老师,（培训共2天，第2天有考试）

　　（含培训费、教材费、税费。其它费用如住宿和交通等自理。）

　　地点：北京 上海

　　时间：2016年1月16日（周六）、17日（周日）
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