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上海丁盛人才课程中心>员工关系管理师
　　人力资源六大模块（人力规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效、员工关系）中，员工关系模块是专业性*强、*富实战性与挑战性的模块，专业的员工关系管理人才也日益成为市场上的紧缺人才，而专门针对员工关系管理模块的系统化培训目前仍为市场的空白点。为此，人力资源和社会保障部教育培训中心推出了《员工关系管理师》岗位能力培训项目！ 《员工关系管理师》岗位能力培训是伴随着*企业员工关系管理的不断发展应运而生的*新培训课程，本课程旨在借鉴国际、国内*新的员工关系发展趋势，将风险管理思维引入人力资源管理中，创造性地开发出了员工关系管理系统架构、员工关系战略和人力资源相关法规及风险控制技巧融为一体的课程；它是以提高管理人员实际操作技能为出发点，指导用人单位控制员工关系管理风险，将心理学、法学、人际关系学融于人力资源各项具体工作中的一门全新的培训课程，该课程注重专业性、实操性和系统性。
 
　　凡参加培训并经考核成绩合格者，将获得中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的《员工关系管理师岗位能力证书》。
 
　　『培训对象』
 
　　从事各类型用人单位人力资源管理工作、员工关系管理工作、法务工作的相关人员；工会工作人员以及其他对人力资源管理课程有继续教育或系统学习及专业知识更新需求的人士。
 
　　『课程设置』

模块一：战略性员工关系管理

模块二：员工关系管理中的有效沟通与员工帮助计划

主要内容：1、战略性员工关系管理重要性与必要性；2、员工关系管理的内容、重点、问题、误区与目标；3、战略与执行力；4、战略性人力资源管理；5、企业文化及世界优秀企业案例分析；6、组织发展与职业生涯规划。

主要内容：1、沟通的关键点、作用、方式、特点、渠道；2、有效沟通的障碍；3、如何克服沟通障碍；4、面谈沟通的技巧；5、什么是EAP； 6、职场压力；7、EAP的服务模式、内容、意义、分类；8、*企业推行EAP存在的问题及建议。

模块三：员工关系管理风险控制实务操作技巧

模块四：薪酬、社保、个税管理与用人成本筹划

主要内容：1、员工招聘、入职管理中的风险控制；2、劳动合同签订、变更、履行中的风险控制；3、工资、工时、加班与假期管理风险控制；4、劳动合同解除、终止及离职员工管理风险控制；5、员工关系典型争议防范与处理技巧。

主要内容：1、工资、社保、个税典型风险及控制；2、法定工资标准及工资调整、支付风险控制；3、社保“五险”重点难点热点解读；4、福利、劳务费、工资、奖金的设计与个税管理；5、社保管理流程梳理及与工资、税收、员工关系管理体系的协调统一。

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