与高端客户对话
快速扑捉高端客户的实际需求
1、消费心理学基础
2、色彩心理学入门
3、男性客户和女性客户的心理差异
4、其它心理学探究技巧
5、高端客户的心理需求
6、高端客户的社会需求
7、高端客户的家庭需求
8、实际案例灵活应用
9、模拟案例练习
10、沟通的重要性
11、高端客户的沟通习惯
12、与高端客户沟通的基本模式
13、不同类别的高端客户的沟通方式分享
14、高级顾问的整体形象
针对高端客户的诊断、陪购
形象定位
1、有经验基础上的快速诊断是服务高端客户的基本
2、快速目测诊断人体色及人体型的方法
3、个人风格辅助判断个人用色的技巧
4、寻找形象矛盾的思路——发现形象矛盾的常用方法和技巧
5、几类疑难特征的案例分析
陪同购物
1、高级顾问的着眼点
2、产品的精准选择
3、陪同购物的流程
4、品牌的选择劝阻客户的技巧
5、海外陪购的注意点
5、陪购的后续服务
王贵峰形象设计艺术学校—官网
