礼仪基础

掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，目的是提升学生的外在素质和修养，以适应工作岗位的需求。商务礼仪概述，仪容、穿着与姿势，介绍、称呼、致意，与女性交往的礼仪，交换名片的礼仪，会客室入座的礼仪，共同乘车或电梯的礼仪，电话礼仪，拜访客户，接待预约和临时访客，餐饮礼仪

商务礼仪