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石家庄市北大青鸟培训中心课程中心>好客服是这样炼成的
  课程简介
 
  在线客服,战斗在电商一线的侦察兵,地位相当重要。本课程以初级客服、优秀客

服、*客服到客服主管
的晋升过程为主线,讲解每个阶段的职业技能和实操技巧,手

把手带你完成客服工作的技能提升。
 
  适合人群
 
  在各大电商平台开展电子商务的企业与网商的客服人员,尤其是想提升在线客服技能

的人群。
 
  课程内容及特色
 
  / *具操作性的客服晋升课程
 
  职业规划——为客服人员*职业发展路线
 
  案例剖析——实际工作中的案例分析,总结方法技巧,授之以渔
 
  经验分享——专家现身分享成功经验,传授可复制的经验技巧
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