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上海新东坊形象艺术学校课程中心>City&Guilds国际美甲证书级
*单元 接待工作

1、对C&G体系的了解和课程的系统介绍,C&G是工作能力卓越的代名词,也是伴随职业生涯成功每一步的桥梁

2、填写诊断调查表。

3、接待顾客、访客及处理查询,电话预约,模拟示范练习

4、服务预约,见面预约,留言表,示范练习

5、观察咨询过程,实地考察,考核。

6、国际化标准的形象、礼仪,自我形象的提升

7、在潜意识中影响客户能力的要点

8、如何成功的处理顾客的投诉
 

第二单元 发展有效的工作关系
 

2、自我增值的重要性,方法,考核

3、构建人际关系的技巧及其原则

4、与顾客如何建立良好的关系

5、提高工作效率的有效方法

6、让人信服的七个秘诀
 

第三单元 美甲沙龙的卫生及安全
 

1、紧急应变措施:火警,意外,示范练习

2、急救处理,示范练习,电类危险的来源及保护方法

3、职业卫生及安全,考核
 

第四单元 指甲的分析
 

1、指甲的生理结构与生长

2、手部修甲的目的

3、手部肌肤与指甲病症分析

4、修甲、染甲,设备与材料讲解
 

第五单元
 

1、修甲、染甲疗程前的准备

2、修甲、染甲的程序

3、为男性顾客提供修甲服务的程序

4、手部与指甲的保养程序

5、修甲、染甲的注意事项

6、疗程台的保养与建议

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