【课程背景】
在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。你的形象就是你身价的广告牌，身为社会、职场中的一员，如何使自己充满自信地出现在领导、下属、客户、同事及朋友的面前？如何使自己气质高雅的出入写字楼和办公室？如何使自己形象出众地参加会议、出席社交活动和聚会？
【课程受益】
◆探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
◆塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出
◆掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功
◆掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人
◆提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人和企业的发展奠定良好的人际关系基础
【课程介绍】
*章节：现代商务礼仪篇
一、商务礼仪概述——礼仪小测试
1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；
2、正确认识孔夫子；
3、商务礼仪的作用、基本原则与要求；
二、交际礼仪：吹响商务交往序曲
1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导；
2、接待与拜访礼仪：
3、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等；
4、商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；
5、座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等；
6、馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧；
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