*本课程的学习，帮助学员：
塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得他人好感，在竞争中脱颖而出；
掌握商务场合中礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼；
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。
课程大纲
一、礼仪与个人素养
1、礼仪的东西方起源史
2、礼仪与素养
3、礼仪与社会
二、职业形象塑造
1、形象是张名片
2、成功男士形象塑造：
“三个三”原则
西服的面料、颜色、款式要求
衬衫与西服的搭配
领带是男人的酒窝
细节是魔鬼——皮鞋、皮带、手表、袜子、笔、公文包
3、优雅女士形象塑造：
服饰搭配
女士职业着装
女士饰品搭配
女士的化妆与修饰
4、魅力形体训练（站、行、坐、蹲训练）
5、好的形象从头开始（面容修饰）
三、社交礼仪
1、会面有“礼”：称呼、打招呼、名片与握手礼仪、介绍礼仪
2、“吃”出品味:中西餐礼仪
3、茶中有“道”：茶文化与奉茶礼仪
4、初识“酒”文化：酒桌礼仪与应酬
5、“赠”礼有心：商务馈赠与增进礼仪
四、商务礼仪
1、国际通用礼仪规范
2、如何运用好你的手势语（引领、递接、指示等）
3、商务拜访礼仪
4、商务接待礼仪
5、商务座次礼仪
6、乘坐交通工具的礼仪
7、办公室礼仪学（职场、邮件、电话、传真）
五、沟通礼仪
1、学会赞美
2、找到社交的话题
3、谈话聊天的“雷”区
4、让你的声音听起来更吸引人
六、总述
1、礼仪综述
2、提高修养，让礼仪发自于内
课程特色
1.本课程为小班授课，确保效果；
2.本课程循环开班，学员终身免费*，免费复训；
3.本课程签署正式培训协议，2个小时内不满意无条件退款；
4.理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练。
上海海纳川口才培训学校—官网
