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上午(9点-12点) |
下午(13点30分-17点) |
晚上(17点15分-19点15分) |
*天 |
礼仪概述与仪态礼仪
礼仪培训师职业前景与规划
礼仪培训师学习目标解析
礼仪课程的破冰与暖场
礼仪的分类与授课方式
亲和力塑造:眼神、微笑、语气
标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势
鞠躬礼与点头礼
礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法
怎样将仪态训练与培训行业相结合
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商务会面礼仪
商务礼仪培训的结构设计、
内容选择、训练方法
问候礼仪:点头、鞠躬、握手、拥抱、
拱手礼的运用及场合
称呼的基本要求与礼仪规范
握手、名片的顺序、
场合运用、规范与禁忌等
自我介绍的礼仪规范
第三方介绍的要求与顺序、举止与规范
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培训师个人
营销与定位
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第二天 |
接待拜访礼仪
常见动态情境下的位次排列
常见静态情境下的位次排列
接待拜访*高标准
高端接待的细节与奥秘
高端拜访的细节与奥秘
高端接待六步流程综合学习演练
眼界决定视界
高端拜访4步流程综合学习演练
高度决定起点
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社交与宴请礼仪
中餐中的礼仪文化
席位与座次
点菜的技巧 、酒文化
吃和吃相的讲究
西餐的用餐方式与流程
西餐餐具的优雅使用
西餐的礼仪小细节
西餐酒与菜肴的搭配
宴席中的丝巾搭配
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培训师科学发声
与嗓音保护
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第三天 |
培训师的个人形象管理
建立职业礼仪培训师的形象识别系统
魅力讲师的成功“*印象”
你的形象会说话
形象与行业的奥秘关系
穿出你职业魅力的关键词
职业讲师的基本着装原则
增加个人魅力的色彩款式搭配
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商务着装与魅力仪容
男士商务着装“从头至脚”完美着装
女士商务着装“魅力无击”细节搭配
社交场合着装规范
职业讲师的发型选择与服饰配饰
讲师的魅力职业妆容技法
职业装的好搭档——
“丝巾”&“领带”的系法
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基础化妆技巧实战
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第四天 |
培训师开场与演绎技巧
成人学习的四大状况
优秀讲师授课模型
培训师开场原理
开场五步法、六问表
培训师培训的语言感性
培训师培训的形式感性
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培训理性升华与互动技巧
培训中的逻辑理性
培训中的形式理性
知识类课程互动方法
技能类课程互动方法
全程通用互动方法
个性化互动技巧
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西餐厅实战课
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第五天 |
培训完美收尾
完美收尾技巧
收尾三大忌讳
要点回顾技术
学习迁移技术
收尾四步法
课程总结与回顾
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5分钟作业展示与点评
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课程结束
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