模块一:项目领导
1. 开场白:林子大了,什么鸟都有
2. 项目经理人面临的挑战:需要与形形色色的人打交道而别无选择
3. 项目经理人的角色
4. 项目经理的领导型态
5. 领导和发展项目团队
-
项目团队发展的四个阶段:形成期、动荡期、规范期、绩效表现期
-
创建高效的项目团队
-
小组活动-团队发展阶段与领导方法
|
模块二: 项目管理
1. 设定项目目标:TCQS
2. 制定项目计划
-
项目计划的作用
-
项目计划的方法:滚动计划
-
项目计划的内容
-
小组活动-制定某项目的WBS并完成其网络图
3. 跟踪项目进展
4. 控制项目变更
5. 处理项目冲突
|
模块三: 项目沟通
1. 沟通的目的与作用
-
建立关系 – 获得项目利益相关者支持
-
了解情况 - 项目的执行状态
-
解决问题和冲突–集思广益
-
达成共识 – 求同存异
-
提升士气 – 激励团队成员
2. 沟通的方式
3. 沟通的对象
4. 沟通的技巧
5. 高效项目会议技巧
|