课程介绍：

 

　　该ITIL2011高级_跨越生命周期的管理课程比较特殊，它的内容覆盖ITIL2011的五本核心书籍，其对应的考试也是取得ITIL2011Expert证书所必须的。该高级课程的主要内容包括管理战略变更、风险管理、管理IT服务管理的计划和实施、理解组织所面临的挑战、服务评估、理解补充行业指导和工具战略等。完成本课程的学习之后，学员能够：参加ITIL?2011IntermediateQualification:MANAGINGACROSSTHELIFECYCLE(MALC)认证考试；拿到ITIL2011中级跨生命周期管理的认证证书，并获得5个学分；获得ITIL2011Expert的证书（如果前面的考试都已经*）。