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上海软实力教练机构课程中心>企业软实力致胜
Building Soft Strength of Enterprise
 
企业软实力致胜
 
课程益处：
 
发现企业竞争要素的改变
了解21世纪决胜关键
发现企业资源配置的问题
发现管理的短板
提高人才培养和团队建设意识
提升企业竞争能力
改善企业文化
改变对创新和变革的一般看法。。。
 
 
课程大纲：
 
前言：企业的软实力和硬实力
企业的硬实力
时代不同了，只用硬的不行了
软实力如水
从《道德经》*经营智慧
企业的软实力包括哪些？
如何以弱胜强，以小博大
企业软实力的6力模型

 
软实力1：人才团队力
轻视员工的结果
别人有钱，我有人
经营企业就是经营能人
员工*，顾客第二
种下梧桐树，引得凤凰来
人才们如何找到和留住？
呼唤软实力领导人
非金钱激励怎么做？
 
 
软实力2：客户服务力
产品好就够了？
产品的价格战日益激烈，怎么办？
IBM做了什么样的重大变革
服务赢客户
服务差异化
五星级服务的定义
倾听客户，你会有大发现！
服务营销的要素
卓越服务管理之道
每个人都是服务者
做好内部服务
 
 
软实力3：沟通合作力
关系紧张，沟通不畅
内部沟通机制的建立
在公司内创造和谐的关系
领导人要多倾听市场和客户
与顾客的沟通
和供应商和合作伙伴关系
和社区等的关系
竞争到竞合多赢
 
 
软实力4：形象文化力
形象只是广告？
先从一个好的名字开始
设计一个好的标志
VI系统建立
危机处理树立形象
建立雇主品牌
惠普之道和卡内基文化
企业文化的核心是什么？
人心齐，泰山移
文化会吸引人才
创建宗教般的文化
增强部属的责任感与归属感
 
 
软实力5：远见速变力
多普达电脑手机
预测未来趋势的方法
竞争的要素改变了
增强企业的弹性
 
 
软实力6： 创新守恒力
韩国三星的成功
创新才有出路
创新不仅只有产品
有为，有所不为
以不变应万变
哪些要变，哪些不变？
 
 
总结：软硬结合，决胜商战
巧实力：软硬结合
硬实力生存，软实力发展
软实力如水泥
企业软实力的自我评估
 
 
 
 
时间： 2整天, 09:30-16:30
 
谁将受益于此课程：公司高管即董事长，总裁，总经理，副总，总监等（可作为企业系列内训，全面提升企业软实力）
每班人数：15-30人
 
培训方式和特色：
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. *互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。
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