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软实力品牌精品课程
 
Successful Negociation Skills
 
成功谈判技巧

 
 
课程收益:
 

理解什么是*的交易。学习单向式谈判和整体式谈判。
认识自己和他人的谈判风格,并做出行为改善。
在谈判中建立策略性的思维。
了解谈判的基本流程
有效地进行准备和计划
学习衡量对方的实力和弱点。
有效地进行提议和反提议
应对不同情况下价格谈判
了解并遵守谈判的基本原则
在不同情况下,灵活运用不同的战术和反战术

 
课程大纲
 
 
一、目标与介绍

自我介绍
什么是谈判
什么时候需要谈判
什么时候不需要谈判
谈判的特征

 
二、*的交易

理解双赢:红蓝游戏
红蓝游戏的指导原则
单向式谈判的定义和策略
小组讨论
整体式谈判的定义和策略
分享

 
三、谈判的流程

谈判的四大流程:从“*理想”到“*可行”
准备和计划
什么是准备,及其内容
什么是计划,及其内容
信息的类型
关于对方的信息
关于自己的信息
三类谈判目标
案例:买车
指导原则
在各阶段需要准备的问题
开场和摸底
开场和摸底的行为规范
如何做开场陈述
如何摸底
如何提问
问题的类型
如何使用问题
如何倾听
交换提议和方案
提议和反提议
如何让步
威胁和面对威胁
如何突破僵局
结论和协议
暗示*协议的信号
案例

 
四、谈判能力和风格

谈判能力测试
谈判风格测试
不同类型人的风格特点
谈判的情况
理性与感性
影响谈判的心理因素

 
五、价格谈判

案例:
价格谈判的误区
影响价格谈判的因素
影响价格的因素
报价技巧
什么时候报价
如何应价
案例:报价方案的比较
价格折扣和利润
八种让步方式
关于底价
改变对方底价的方式
让步分析
信号隐藏下的真实含义

 
六、市场分析和实力评估

定性分析
定量分析
需求评估
BATNA评估
影响实力的十大因素
影响对方的技巧

 
七、谈判的原则

谈判的八大原则
为什么要遵守原则
需要考虑的问题

 
八、谈判常用技巧和战术

进攻战之“架梁搭屋” VS 防御战之“抽丝剥茧”
蚕食战之“得垅望蜀”VS攻防战之“步步为营”
游击战之“声东击西” VS阵地战之“虚与委蛇”