时间：2整天
谁将受益于此课程：路演、马路促销员、展会销售人员等
每班人数：15-30人
课程大纲：
一、研究潜在客户心理，建立积极心态
路人的心态和常见反应
克服害羞和不自信
二、做好促销前的准备
创造良好*印象
展位的布置
产品的陈列，易拉宝、海报、电脑等摆放
人手分配
知道自己去干嘛，设定目标
目前的促销员有哪些不足？
正确的语言和动作是什么？
品牌的定位和迎宾语言及动作要求
自己的制服和仪态
展会上的物品管理
展会上人员分配和要做的几件事
三、寻找潜在客户，派发资料的技巧
设定目标
人流分析
时间段分析
站位的确定
准备好单页
选择对象
配合语言，设计好一句简短的话
表情和肢体语言
创造沟通机会
错误的派发
“走过、路过、不要错过”
有吸引力的开场介绍
错误的开场是什么样的？后果是什么？
如何让客人感受“物以稀为贵”“机会难得”的开场语言？
四、有效提问和聆听，澄清需求
*的错误
向客人问题的原则和秘诀有哪些？
注意聆听
观察反应
顾客肢体语言的解读
分析客人的话
不同顾客类型的应对技巧
五、介绍和推荐技巧，引导顾客体验
商品介绍时应介绍什么？
分辨事实和益处，找出商品的独特买点USP
运用有力的证据，制作证据手册，增加可信度
如何有效地去激发客人购买（占有）的欲望？
鼓励和有效的引导客人体验
针对顾客情况的推荐技巧
六、处理顾客的异议：嫌货才是买货人
反对意见的种类
运用“缓冲句”处理反对意见
有效地处理异议
有效回应反对意见的两种方法
对于有不同陪同者购买的销售服务技巧应对
七、进一步的技巧
设定目标
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