每个企业都有问题，有问题才有机遇；然而问题不清，解决不力已逐渐成为企业*的困惑和危机，如何训练员工快速高效的解决问题，熟练掌握解决问题的方式、方法和思维习惯，是企业可持续发展和提升竞争力的关键。
快来参加本课程，得到以下益处 Benefits：
l 看清楚真正的问题；
l 掌握解决问题的思路和思维习惯；
l 高效解决问题；
l 掌握解决问题的实用工具；
l 提高工作效率，加强责任意识；
l 提高时间管理、与人沟通的能力；
课程大纲：
前言：时代呼唤问题解决者
1. 什么才是真正的“问题”和“问题解决”？
l 什么是问题？
l 如何看清问题的本质？
l 怎样才能找到真正的问题所在？
l 条条道路通罗马
l 问题是否真正解决的判定
l 拥有问题意识
2. 问题解决的基本观念和原则
l 问题无处不在
l 问题总有解决的方法
l 问题解决在问题之外
l 参与产生责任、动力
l 你想到的都是错的
l 思维定势“害人不浅”
l 渴望是解决的前提
l 问题解决的三个原则
3. 问题解决的思路和思维
l 心态决定问题解决
l 一定要具备逻辑思维能力
l 你必备的四大思维
l 问题解决的三大步骤
l 理解解决问题所必需的技巧
l 解决问题的四个阶段
l 解决问题中的沟通技巧
l 时间管理，让你事半功倍
4. 解决问题的方式方法和实用工具；
l 解决问题的四步计划
l 卓有成效的收集信息的方法
l 假设的妙用
l 分析问题的5W+2H法
l 前瞻式解决问题法
l 科学决策，小心求证
l 头脑风暴
l 军事化高效执行；
l 思维导图
l 鱼刺图的妙用
l 逻辑树
l 奥卡姆剃刀定律应用
结语：优秀的员工，是*擅长解决问题的员工，你也可以很优秀！
时间：1整天，09：30-16：30
谁将受益于此课程：公司中高层管理人员等；
每班人数：15-30人
培训方式和特色：
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. *互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让 你建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。
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