课程大纲
一、沟通的基本理念
1、让你的沟通变的有效
2、克服沟通障碍的有效方法
3、沟*程解码
二、有效沟通秘籍
1、有效沟*程分析
2、善用同理心
3、倾听与反馈的技巧
三、有效表达技巧
1、跨过沟通的心理障碍
2、选择适合的沟通渠道
3、准确的表达，说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说
四、性格测评，知己解人
1、DISC性格测评
2、DISC详细性格解析
3、如何与不同性格的人沟通
五、沟通实战演练
1、向上汇报与请求、
2、向下*与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通
课程特色
1.本课程为小班授课，确保效果；
2.本课程循环开班，学员终身免费*，免费复训；
3.本课程签署正式培训协议，2个小时内不满意无条件退款；
4.理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练。
上海海纳川口才培训—官网
