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明德学校课程中心>淘宝客服主管班
  课程优势
  1:零根底即可入学,零起点直达作业水平
  2:小班教学,保障学习效果,*学习质量
  3:*面授,提高学习功率,*有学必会
  4:免费咨询,结业后碰到什么问题都可以咨询教师
  5:包教包会,不必忧虑自己根底差学不会
  课程大纲
  *章:专业形象练习,礼仪练习
  第二章:专项技能练习 娴熟操作电脑
  第三章:售前常识储藏
  第四章:平时作业流程
  第五章:接待沟通窍门
  第六章:订单的处理
  第七章:售后窍门
  第八章:E客服办理
  第九章:客户心思推广
  第十章:客户关系办理,老客户的维系
  第十一章:新客户的挖掘
  学习成果
  可以担任企业客服主管
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