Lancy
eBay 基础实操班高级讲师

从事eBay多年，拥有丰富的eBay账号管理实战经验。熟悉eBay的全程操作，精通eBay市场调研与分析，产品上传和优化、客户服务等各个环节。精通产品品类挖掘，熟悉店铺品牌定位和运营，对于打造爆款做排名，有自己独有的一套方法。现专注eBay系统性操作流程教学，从零基础开始教学员开设eBay店铺、打造优质listing，提供优质客户服务，维护账号安全，指导学员如何打造爆款，提高产品曝光率和转化率！

eBay基础实操班课程大纲

9

大课题
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47

大知识点
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2

天轻松掌握
 
 

了解eBay
一. eBay平台简介与注册【实操练习】

1. eBay平台简介

2. eBay账号的注册与认证

3. Paypal的注册与认证

4. eBay与Paypal账号绑定

5. 避免账号关联及其风险

6. 企业入驻通道

二. eBay资费介绍

1. eBay 收费标准

2. Paypal收费标准

3. eBay店铺等级与收费标准

三. eBay后台介绍及使用

1. My eBay页面各模块浏览

2. Active页面

3. Sold页面

4. Message页面

5. Account页面

6. 刊登产品页面

 

入门简易
一. eBay平台规则与政策

1. 刊登规则

1.1 正确的物品分类

1.2 正确的物品所在地

1.3 使用符合eBay标准的链接

1.4 图片标准

2. 违规行为

2.1 知识产权违规

2.2 刊登违规

2.3 交易行为违规

2.4 用户沟通违规

3. 禁售商品

二. eBay产品刊登【实操练习】

1. listing分类选择技巧

2. listing标题（Title）的构建与优化

3. listing的物品属性

4. listing详细描述及模版优化

5. Listing主图要点与图片要求

6. 产品定价要素分解与利润核算

7. listing运费设置技巧

8. 退换货政策要求

9. 拍卖与一口价区别

 
 

进阶学习
一. eBay物流方式

1.经济型直邮物流解决方案

2.快递解决方案

3.海外仓服务

4.亚太物流平台介绍

二. eBay客户服务

1.订单处理与跟踪

2.售前服务，回复客户咨询与offer

3.售后服务

3.1 物品未收到纠纷处理

3.2 物品与描述不符纠纷处理

3.3 物品损坏纠纷处理

3.4 中差评、case处理

4.回访

5.账号风险控制

 


打造优质店铺
一. eBay销售技巧

1.Best Match(*匹配）考量因素详解

2.提高曝光率

2.1 拍卖引流

2.2 关键词优化

2.3 属性优化引流

2.4 付费推广

3.提升转化率

3.1 优化产品图片

3.2 优化产品描述

3.3 关联促销

3.4 打折、促销活动

3.5 吸引回头客

4.移动端优化

二. eBay店铺设计与功能设置

1.店铺装修

2.店铺分类设计

3.设置店铺休假

4.设置缺货保护

5.设置UPIA未付款小助手

6.设置需屏蔽的买家和国家

7.设置FAQ

 

课程特色

A