一、培训内容

 

　　1.电子商务分享：B2B，B2C总体介绍，店铺及其产品定位，如何寻找货源以及进货，淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析，网店开设策划，经营模式定位

 

　　2.产品的发布及描述以及优化排名：B2B，B2C产品发布的操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，产品分类和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系、网店B2B，B2C搜索排名优化讲解。

 

　　3.店铺的装修与技巧：淘宝店铺装修模板的选择和使用。店铺页面的营销设置、营销工具的使用，产品的分类以及布局，网店美观及视觉营销设计和经营技巧,产品页面视觉营销和布局

 

　　4.促销和营销：促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和文案设计,产品营销方案设计、产品定价策略；常见网店营销手段讲解，B2B，B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；

 

　　5.站内免费推广和活动：B2B，B2C搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则，获得流量的渠道以及技巧，如何增加客户停留时间，*成交时间段分析，如何提高流量，如何提高销量，淘宝排名优化，如何打造爆款等

 

　　活动的报名参加(1、淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价2、主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计3、免费体验中心、钻石展示平台4、淘女郎、帮派、论坛等)"

 

　　6.淘宝直通车和钻展：淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧、如果设置价格、如何卡位、质量得分等，如何有效防止消费异常，直通车钻石展位排位技巧和设置

 

　　7.量子统计与数据分析：*量子数据和数据魔方等，分析用户黏度、喜好，分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作

 

　　8.客服话述与接单和管理：客服接流程。疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析，中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧，售前、售中、售后流程分析管理

 

　　9.网店运营管理：网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设、团队搭建、团体协调、任务分配、营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设、天猫运营管理、独立商城运营

 

　　10.淘宝PS图像处理：熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用

 

　　二、说明

 

　　1.零基础开始学习，可以达到淘宝开店，成功运营，提升店铺流量、提高宝贝排名的效果，成功胜任淘宝运营总监的职位.

 

　　2.*学会：出勤率达90%以上，可享受一年内免费重新学习

 

　　3.出勤率达90%以上，淘宝店铺一年内免费的指导

 

　　4.学习完可以获得《电子商务师》认证(考试费用另外支付)

 

　　5.学习周期：全日制1.5个月；业余制3.5个月。

 

　　6.共96课时（45分钟/课时）

 

　　课程目标：

 

　　上海非凡进修学院本着质量至上的基本原则，在*教育质量的前提下，将该学科教学体系做出更科学的改革和完善。现行的教学体制将更有利于学生的学习和发展同时为学生就业打下坚实的基础。该专业着重学习网络营销能力的理论和实战知识，进行手把手的培养具有独立网络营销能力的能力，为社会输送具有网络营销能力理念、创新思维的，并具备实际网络营销能力经验的学员。

 

　　*本专业的学习，学员有了一定的网络营销能力，能熟练快速的设计电子商务类的网站，可以更快的利用所学习的网络营销知识，seo知识，来进行优化好、营销自己的网站；本课程学习完以后，学员可以胜任电子商务师，seo优化师，网络运营总监等职位，也可以独立创业，建立自己的独立平台；本课程学习完，学员基本上具备半年以上的工作经验。