课程长度：5天/30小时
　　课程描绘：
　　公司对在语音和电话技术领域具有深厚网络常识的IT专业人士的需要正在不断增加。CCNA语音认证为您供给在此方面具有拔尖才能的证实。
　　训练课程:
　　思科语音和一致通讯布置(ICOMM V8.0)
　　学员根底：
　　CCNA路由与交流或任何CCIE认证都可以作为先决条件，且证书在有效期。
　　训练内容：
　　·思科语音和一致通讯布置
　　·描绘一个思科一致通讯解决方案的特征
　　·描绘思科一致通讯的组成部分及其功用
　　·描绘call signalling和media flows
　　·描绘一个VoIP网络质量的内涵
　　·供给终端用户和有关设备
　　·描绘Cisco Unified Communications Manager和CiscoUnified Communications Manager Express的用户创立选项
　　·创立或修正Cisco Unified Communications Manager的用户账户
　　·运用GUI创立或修正Cisco Unified Communications ManagerExpress的用户账号
　　·创立或修正Cisco Unified Communications Manager的终端
　　·运用GUI创立或修正Cisco Unified Communications ManagerExpress的终端
　　·描绘呼叫特权（calling privileges）是怎么运作以及怎么影响体系功能的
　　·创立或修正目录号码
　　·启用用户功能以及有关的分机呼叫特权，呼叫规模，内部通话体系，本地事务和一致移动目的地装备为启用终端用户
　　·核实用户功能
　　·装备语音音讯和事务
　　·描绘语音音讯的用户创立选项
　　·创立或修正Cisco Unity Connection的用户账户
　　·描绘Cisco Unified Presence
　　·装备Cisco Unified Presence
　　·保护Cisco Unified Communications体系
　　·生成CDR和CMR陈述
　　·生成功能陈述
　　·生成运用陈述
　　·生成用来监控体系活动的RTMT陈述
　　·监控语音邮件的运用
　　·移除未指定的目录号码
　　·手动援助体系
　　·为终端用户供给支撑
　　·核对PSTN连通性
　　·运用来自终端用户的信息界说默许域
　　·对终端毛病进行排错
　　·辨认语音邮件的毛病，排除与用户语音邮件有关的毛病
　　·描绘呼叫质量毛病的因素和表现
　　·重置single devices
　　·描绘怎么运用电话应用程序