员工帮助计划
EAP( Employee Assistance Program )即员工帮助计划，*专业人员对组织的诊断、建议和对
员工及其家庭成员提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问
题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
EAP项目是由企业埋单、员工享受福利的专业咨询服务。企业和提供EAP服务的咨询公司建立长
久的合作关系，然后由咨询公司的专业人员帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，其核心
不仅在于直接疏解员工工作压力，而且更在于提供预防性的咨询服务，以协助员工解决困难，提供职
业场所的人文关怀，提高生产率并有效减少开支，提高员工在组织中的工作绩效。员工辅助计划的核
心是透过对员工深层的关怀，来提升他们"心的力量"，促进他们"新的成长"。家庭烦恼、感情纠葛、法
律纠纷，种种看似凌乱无章、无从入手的个人问题都可以让EAP服务给你完美的解答。
多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的*方案。目前，世界500强企业几乎100%采用
了EAP服务。在美国，即使是一般企业也大量使用组织心理服务，惠及全美6000万以上人口。
在*，随着经济全球化的影响，企业竞争日益激烈，员工压力日益增加，许多*企业已经认
识到EAP的价值和重要性。在帮助企业维护组织心理健康、解决员工心理问题、改善组织内外部关
系、改进客户服务、提升经营绩效等方面，EAP作为一种经过实践检验的有效工具势必成为*企业
家和人力资源管理者的必然选择。
EAP是一种专为发展中的企业提供心理支持与帮助的心理服务项目。
EAP企业员工心理支持计划主要是以心理测量、咨询、讲座、培训为主要形式，*运用心理学
的原理、方法与技巧，针对企事业单位中的员工及其家属为主要服务对象。
培训的内容涉及工作、生活、家庭情感、人际关系等主要方面，以企业成长发展为中心，以增强
企业员工的心理健康为基础、以促进和发挥个人特长，挖掘心理潜力，提升心理素质，实现共同愿景
为主要目标的心理服务项目。
EAP服务对象：企业员工（高层领导、中层干部、基层员工、入职员工）、员工家属。
EAP服务内容：工作、生活、情感家庭、人际关系。
EAP服务宗旨：发挥个人潜能、实现自我价值、胜任岗位角色、共创企业发展。
EAP培训特点：课程讲授、案例分析、小组讨论、游戏互动、现场演练、影片赏析等。
天津听心教育—官网
