Leading to the ITIL V3 Inter. Certificate: Service Lifecycle
 

       如果你已获得ITIL V3 Foundation认证，ITIL V3 Lifecycle Manager课程正适合你，将帮助你取得*新的ITIL V3生命周期领域认证。ITIL V3系统的观点涵盖了IT组织的各个部分，让每个人理解在整个服务生命周期的角色。ITIL V3的精髓在于遵循服务战略、服务设计、服务转移、服务运营、服务持续改进的生命周期，提倡IT无缝集成到业务当中，其中服务运营（Service Operation）是ITIL V3生命周期负责服务交付和支持（Service Delivery and Support)的阶段,，可以看作是IT“生产工厂”，*系统化的流程和工具，全景式的监控端到端的服务情况，提早发现可能有损服务质量的任何威胁和失效。
 

        上海甫崎咨询公司4天的课程帮助学员深入了解ITIL V3服务生命周期中的服务交付和支持，并且能够融会贯通，为实际工作提供指导。 *ITIL V3 Inter. Certificate: Service Operation国际认证。

 

谁应该参加
 

        任何与IT运营相关的领导者，IT部负责人，IS部门负责人，CIO,CTO,IT总监，IT经理，IT管理顾问，IT审计经理，IT安全经理，IT基础架构经理，IT服务经理，IT系统和网络管理专家，IT项目经理

 

入学要求

在获准参加培训之前，每个参与者应该被评估符合以下条件：

• 已取得ITIL V3 Foundation认证

• 3年及以上IT从业经历

 

培训目标

? 深入理解ITIL V3关键概念

? 深入理解和掌握ITIL V3中IT部门的组织结构，职能及工作组划分，并能够灵活应用相关运营流程

? 学会担当起ITIL V3生命周期中的基于能力的IT服务角色

 

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